Laczpol

Lider branży IT Firma ŁĄCZPOL, partner NOKIA poszukuje osób na stanowisko:

Konsultant ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

·        kontakt z klientem celem umówienia uruchomienia usługi szerokopasmowego dostępu do internetu światłowodowego

·        telefoniczne wsparcie serwisów związanych z podłączeniem i aktywacją usług

·        wykonywanie telefonów do klienta, celem weryfikacji poziomu jakości wykonywanych usług

·        przyjmowanie i wprowadzanie danych do systemu, aktualizacja danych

·        dbałość o realizację najwyższych standardów jakościowych obsługi Klienta

Wymagania

·         wykształcenie minimum średnie

·         znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office

·         swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych

·         komunikatywność, łatwość w nawiązywaniu relacji

Mile widziane

·         doświadczenie obsłudze klienta

·         podstawowa wiedza z dziedziny IT

·         znajomość języka angielskiego

Oferujemy

·         stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę/umowę zlecenie/B2B, w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

·         sprzęt/laptop do wykonywania zadań

·         elastyczne godziny pracy

·         dla studentów możliwość pracy na część etatu

·         możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji

·         możliwość pracy zdalnej

·         szkolenia

·         pakiet opieki medycznej

Benefity

·         spotkania integracyjne

·         parking dla pracowników

·         brak dress code’u

·         kawa/herbata